Politica de expediere

Vă punem la dispoziție opțiuni flexibile pentru livrarea comenzilor dumneavoastră, fie prin curier rapid la ușă, fie la pachetomat (easybox/locker).

Deoarece Pisik.ro este o afacere locală, oferim opțiuni flexibile pentru clienții noștri din Sibiu, Șelimbăr:
1.    Ridicare Personală (Gratuit)
* Unde: De la sediul nostru din Șelimbăr (Str. Mihail Sadoveanu, Nr. 7).
* Când: După confirmarea comenzii, te vom contacta pentru a stabili ora ridicării.
2.    Punct de Întâlnire (Gratuit)
* Unde: Stabilim de comun acord un punct de întâlnire accesibil (ex: parcare mall Selimbar).
* Avantaj: Zero costuri de transport și livrare rapidă în funcție de programul tău.
3.    Livrare la Adresă (Tarif Fix: 9 RON)
* Unde: Livrăm direct la ușa ta în Sibiu, Șelimbăr.
* Cost: Doar 9 RON (mai ieftin decât orice curier național!).
* Timp: De obicei livrăm în aceeași zi.
💳 Costuri de livrare
* Costul transportului este calculat automat în funcție de metoda aleasă și este afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
* Plata Ramburs: Pentru comenzile achitate la livrare, se poate aplica o taxă suplimentară de procesare (ex. 5 lei), impusă de firma de curierat.
📞 Date de contact importante
La crearea contului sau finalizarea comenzii, vă rugăm să introduceți un număr de telefon corect. Acesta este esențial pentru:
1.    A ne permite să vă contactăm în cazul unor nelămuriri privind comanda.
2.    A permite curierului să vă contacteze pentru predarea coletului.
Notă: Comenzile cu date incomplete (nume incomplet, număr de telefon lipsă sau greșit) pot fi anulate fără preaviz pentru a evita retururile nejustificate.
🗓️ Termene de livrare
* Procesare: Comenzile sunt predate curierului în maximum 3 zile lucrătoare de la înregistrarea acestora.
* Tranzit: Deși termenul depinde de capacitatea curierilor, în 98% din cazuri, livrarea durează maximum 3-4 zile lucrătoare din momentul predării de către pisik.ro.
* Garanția noastră: Dacă o comandă nu este livrată în termen de 7 zile lucrătoare din motive ce țin exclusiv de curier, vom retrimite produsele ca un colet nou, pe cheltuiala noastră (cu acordul dumneavoastră).